Polityka zwrotu kosztów
Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki były odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniami w transporcie. Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera.
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub otrzymania niezgodnego produktu, prosimy – jeśli to możliwe – o sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz kontakt z naszym działem obsługi klienta:
kontakt@la-aurie.pl
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia:
-
prześlij zgłoszenie mailowo na adres:
kontakt@la-aurie.pl przed upływem terminu 14 dni, - nie wysyłaj paczki za pobraniem – nie odbieramy przesyłek pobraniowych.
Warunki przyjmowania zwrotów
Przyjmujemy wyłącznie produkty nowe, nieużywane i z nienaruszonymi metkami.
Możesz rozpakować produkt i przymierzyć go w warunkach domowych – tak jak w sklepie stacjonarnym – ale nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
Jeśli Twoje zamówienie zawierało produkt gratisowy (np. w ramach promocji), należy go również dołączyć do paczki zwrotnej.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi Klient.
Zalecamy bezpieczne zapakowanie produktu – najlepiej w oryginalnym opakowaniu – i wysyłkę na poniższy adres:
Paczkomat InPost PIA06M przy ulicy Przesmyckiego 35 , Piaseczno 05-500 lub
La Aurié
+ 48 575 774 224
kontakt@la-aurie.pl
ul. Książąt Mazowieckich 4/9
05-500 Piaseczno
Zwrot należności
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia paczki zwrotnej.
Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie (chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej).