Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego La Aurié

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego La Aurié, dostępnego pod adresem 
https://la-aurie.pl, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, realizacji zamówień, a także prawa i obowiązki Konsumenta oraz Sprzedawcy.


SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Zakupy w Sklepie
  • § 5 Płatności
  • § 6 Realizacja zamówienia
  • § 7 Prawo odstąpienia od umowy
  • § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  • § 9 Reklamacje
  • § 10 Dane osobowe
  • § 11 Zastrzeżenia
  • § 12 Postanowienia dla Kupujących niebędących Konsumentami
  • Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy


§ 1. Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
Konto – funkcjonalność sklepu umożliwiająca rejestrację i składanie zamówień.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Kupujący – każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie w sklepie.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – sklep internetowy La Aurié prowadzony pod adresem: https://la-aurie.pl.
Sprzedawca – DH PRODUCTION Sp. z o.o., Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, e-mail: kontakt@la-aurie.pl


§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny:
ul. Książąt Mazowieckich 4/9, 05-500 Piaseczno
Adres e-mail: kontakt@la-aurie.pl


§ 3. Wymogi techniczne

Aby korzystać ze sklepu i składać zamówienia, niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • aktywny adres e-mail.


§ 4. Zakupy w Sklepie

  1. Ceny wszystkich produktów zawierają podatek VAT.
  2. Do zamówienia doliczany jest koszt dostawy, wskazany przy finalizacji zamówienia.
  3. Aby dokonać zakupu, należy:
    • wybrać produkt i dodać go do koszyka,
    • podać dane do wysyłki,
    • wybrać metodę płatności i dostawy,
    • potwierdzić zamówienie.
  4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość.


§ 5. Płatności

Za zamówienie można zapłacić:

  • przelewem bankowym na konto Sprzedawcy,
  • za pośrednictwem systemów płatności online.

Szczegóły dostępnych form płatności widoczne są podczas składania zamówienia.


§ 6. Realizacja zamówienia

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi  od 1 do 3 dni roboczych, zależnie od dostępności danego produktu (informacja przy produkcie).
  2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.


§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres: kontakt@la-aurie.pl
  3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności,  w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  4. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zamówieniu (chyba że uzgodniono inaczej).
  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.


§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli:

  • produkt został wykonany na indywidualne zamówienie (personalizowany),
  • towar ma krótki termin przydatności do użycia lub szybko się psuje,
  • produkt dostarczony został w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu (ze względów higienicznych),
  • towar po dostarczeniu został trwale połączony z innymi przedmiotami.


§ 9. Reklamacje

  1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wady fizycznej lub prawnej towaru.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo: 
    kontakt@la-aurie.pl
  3. W zgłoszeniu należy podać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.


§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO – w celach związanych z realizacją zamówienia, prowadzeniem konta i obsługą klienta.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.


§ 11. Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym przez Kupującego.
  2. Każde zamówienie stanowi osobną umowę sprzedaży.
  3. Umowa zawierana jest w języku polskim.


§ 12. Postanowienia dla Kupujących niebędących Konsumentami

  1. Kupującym niebędącym Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  3. Spory wynikłe z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.